ALGEMENE VOORWAARDEN

Geldig voor alle handelsnamen vallend onder KvK-nummer 39060721

AiS Lijstenmakerij & Galerie, AIS-Lijstenmakerij & more, AIS-ART.NL, AIS-Galerie, Almere Inlijst Service, AIS, WRW, VrijBio, VrijBio.nl, ais-art.nl, ais-art.com en overige handelsnamen gevoerd door Henk Mastenbroek.

Definitieve versie – januari 2026

 

ALGEMENE VOORWAARDEN

Geldig voor alle handelsnamen vallend onder KvK-nummer 39060721

AiS Lijstenmakerij & Galerie, AIS-Lijstenmakerij & more, AIS-ART.NL, AIS-Galerie, Almere Inlijst Service, AIS, WRW, VrijBio, VrijBio.nl, ais-art.nl, ais-art.com en overige handelsnamen gevoerd door Henk Mastenbroek.

Definitieve versie – januari 2026 (versie 2)

 

1. Algemeen

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachten, overeenkomsten en leveringen van de eenmanszaak van Henk Mastenbroek, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 39060721 (hierna: “Opdrachtnemer”).

1.2 Onder Opdrachtnemer wordt verstaan: iedere handelsnaam die onder dit KvK-nummer wordt gevoerd.

1.3 Door het verstrekken van een opdracht verklaart de opdrachtgever kennis te hebben genomen van deze voorwaarden en hiermee akkoord te gaan.

1.4 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien schriftelijk overeengekomen.

1.5 Indien één of meerdere bepalingen nietig of vernietigbaar blijken, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

1.6 Indien de opdrachtgever handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf (B2B), gelden tevens de aanvullende bepalingen zoals opgenomen in artikel 13.

 

1a. Weigering en minimumbedrag

1a.1 Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor opdrachten zonder opgave van reden te weigeren.

1a.2 Opdrachten met een totaal orderbedrag lager dan € 50,– inclusief btw worden in beginsel niet in behandeling genomen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

1a.3 Deze bepaling geldt ook voor kleine correcties, losse onderdelen en herstellingen buiten een lopende opdracht.

1a.4 Werkzaamheden aan eerder door Opdrachtnemer gerealiseerd inlijstwerk vallen niet onder het minimumbedrag, ongeacht het tijdsverloop sinds de oorspronkelijke opdracht.

 

2. Offertes en prijzen

2.1 Offertes en prijsindicaties zijn vrijblijvend zolang geen opdracht is verstrekt.

2.2 Inlijstwerk betreft maatwerk; prijzen zijn afhankelijk van materiaalkeuze, afmetingen en uitvoering.

2.3 Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijke of mondelinge bevestiging van de opdracht door de opdrachtgever.

2.4 Na opdrachtbevestiging is de prijs bindend en is de opdracht definitief, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

2.5 Kleine afwijkingen in kleur, structuur of afwerking zijn inherent aan het ambacht en gelden niet als gebrek.

 

3. Aangeleverd werk en zorgplicht

3.1 Aangeleverd werk (kunst, foto’s, objecten e.d.) blijft eigendom en risico van de opdrachtgever.

3.2 Opdrachtnemer behandelt aangeleverd werk met de grootst mogelijke zorg.

3.3 Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit de aard, ouderdom of staat van het aangeleverde materiaal (zoals verkleuring, spanningen, breuk of lijmresten), noch voor schade of veranderingen die voortvloeien uit noodzakelijke montage-, snij-, zaag- of lijmwerkzaamheden die inherent zijn aan het inlijstproces.

3.4 Waardevolle werken dienen door de opdrachtgever zelf adequaat verzekerd te zijn.

 

3a. Verzekering en risico

3a.1 Te inlijsten objecten dienen verzekerd te zijn onder de verzekering van de opdrachtgever.

3a.2 Onverzekerde objecten vallen volledig onder het eigen risico van de opdrachtgever.

3a.3 Eventueel advies over verzekering schept geen verzekeringsplicht of aansprakelijkheid aan de zijde van Opdrachtnemer.

 

3b. Reversibiliteit, montage en aanpassingen aan aangeleverd werk

3b.1 Inlijstwerk en montage worden uitgevoerd volgens ambachtelijke en professionele standaarden. Desondanks is niet iedere montage of bewerking volledig reversibel.

3b.2 Afhankelijk van het type werk, materiaal, formaat of staat kan het noodzakelijk zijn om (deels) te lijmen of hechtmiddelen toe te passen, het werk te snijden/bij te werken, randen of onderdelen te verwijderen of op maat te maken, of constructieve ingrepen te doen om het werk passend, haaks of stabiel te kunnen inlijsten.

3b.3 De opdrachtgever erkent dat dergelijke handelingen tot gevolg kunnen hebben dat het werk bij latere demontage niet volledig ongeschonden uit de lijst kan worden verwijderd.

3b.4 Door het verstrekken van de opdracht stemt de opdrachtgever in met deze werkwijze en aanvaardt hij het bijbehorende risico.

 

3c. Ongedierte, aantasting en biologische risico’s

3c.1 Aangeleverd werk kan dragers of materialen bevatten waarin zich ongedierte bevindt of ontwikkelt, waaronder maar niet beperkt tot zilvervisjes, houtworm, insecten, larven, schimmels of andere aantasting.

3c.2 Dergelijke aantasting kan reeds aanwezig zijn bij aanlevering of ontstaan door omstandigheden buiten de invloedssfeer van Opdrachtnemer, waaronder opslag, transport of herkomst van materialen.

3c.3 Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade, verspreiding of gevolgschade die voortvloeit uit dergelijke biologische aantasting, ongeacht of deze tijdens of na het inlijstproces zichtbaar wordt.

3c.4 De opdrachtgever blijft verantwoordelijk voor de staat, herkomst en eventuele besmetting van het aangeleverde werk en vrijwaart Opdrachtnemer voor aanspraken van derden ter zake.

3c.5 Indien tijdens of na uitvoering aanwijzingen van ongedierte worden vastgesteld, behoudt Opdrachtnemer zich het recht voor de werkzaamheden op te schorten of aanvullende maatregelen voor te stellen; eventuele kosten daarvan zijn voor rekening van de opdrachtgever.

 

4. Glas, breuk en transport

4.1 Na aflevering of afhalen vervalt iedere aansprakelijkheid voor breuk of beschadiging.

4.2 Transport door derden geschiedt volledig voor risico van de opdrachtgever, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

4.3 De keuze voor speciale glassoorten (zoals ArtGlas of Perfect White Glas) geschiedt op uitdrukkelijk verzoek en verantwoordelijkheid van de opdrachtgever.

 

5. Levertijd, annulering en wijzigingen

5.1 Levertijden zijn indicatief; overschrijding geeft geen recht op schadevergoeding of ontbinding.

5.2 Maatwerkopdrachten kunnen na bevestiging niet worden geannuleerd of geretourneerd.

5.3 Wijzigingen na bevestiging zijn mogelijk tegen meerprijs en met aangepaste levertijd.

 

5a. Maatwerk en verval herroepingsrecht

5a.1 Alle inlijstwerken en aanverwante werkzaamheden worden uitgevoerd als maatwerk, vervaardigd volgens specificaties van de opdrachtgever.

5a.2 Door het verstrekken van de opdracht stemt de opdrachtgever er uitdrukkelijk mee in dat Opdrachtnemer direct aanvangt met het bestellen van materialen en het op maat vervaardigen van het werk.

5a.3 De opdrachtgever erkent dat hierdoor het wettelijke herroepingsrecht (bedenktijd van 14 dagen) vervalt, conform artikel 6:230p sub f Burgerlijk Wetboek.

5a.4 Na bevestiging is de opdracht definitief en niet annuleerbaar.

 

6. Auteursrecht en beeldgebruik

6.1 Auteursrechten op aangeleverde werken blijven bij de maker of rechthebbende.

6.2 De opdrachtgever vrijwaart Opdrachtnemer tegen aanspraken van derden inzake auteurs-, portret- of gebruiksrechten.

6.3 Tenzij vooraf schriftelijk bezwaar is gemaakt, mag Opdrachtnemer foto’s van gerealiseerd werk gebruiken voor portfolio-, promotie- en communicatiedoeleinden.

 

7. Betaling

7.1 Opdrachten worden in beginsel uitgevoerd na ontvangst van betaling. Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor om, naar eigen inzicht, reeds vóór ontvangst van betaling aanvang te maken met de uitvoering van de opdracht. Hieraan kunnen door de opdrachtgever geen rechten worden ontleend.

7.2 Betaling dient uiterlijk vóór of bij levering volledig te zijn voldaan.

7.3 Betaling kan plaatsvinden via iDEAL-link, bankoverschrijving of digitale betaling via Mollie In Person.

7.4 Contante betaling is uitsluitend mogelijk met gepast geld en alleen indien dit vooraf is overeengekomen.

7.5 Betaling via vaste pinfaciliteiten wordt niet aangeboden.

7.6 Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor het werk onder zich te houden totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden.

7.7 Alle geleverde producten blijven eigendom van Opdrachtnemer totdat volledige betaling is ontvangen (eigendomsvoorbehoud).

 

8. Garantie en aansprakelijkheid

8.1 Op inlijstwerk geldt een garantietermijn van 12 maanden op constructieve gebreken.

8.2 Op gebruikte materialen geldt uitsluitend de fabrieksgarantie van de leverancier.

8.3 Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor gevolgschade, verkleuring door licht of vocht, of schade door verkeerd gebruik, montage of ophanging.

8.4 De aansprakelijkheid van Opdrachtnemer is beperkt tot maximaal de factuurwaarde van het betreffende inlijstwerk of onderdeel waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.

8.5 Klachten dienen binnen 7 dagen na levering schriftelijk te worden gemeld.

 

9. Privacy en duurzaamheid

9.1 Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor de uitvoering van de overeenkomst en niet aan derden verstrekt, behoudens voor zover noodzakelijk voor de uitvoering of wettelijk vereist.

9.2 Opdrachtnemer streeft naar milieubewuste bedrijfsvoering en verantwoord materiaalgebruik.

 

10. Beveiliging, registratie en opnames

10.1 In het pand worden zichtbare en niet-zichtbare beveiligings- en registratiesystemen toegepast, waaronder beeldopnamen.

10.2 Deze registraties kunnen worden gebruikt ter vastlegging van overdrachten en afspraken en ter bescherming van personen, werken en eigendommen.

10.3 Het maken van eigen audio-, video- of foto-opnamen door bezoekers, klanten of derden is niet toegestaan indien deze bedrijfsprocessen vastleggen, andere klanten of aangeleverd werk in beeld brengen, of vertrouwelijke informatie bevatten, tenzij vooraf toestemming is verleend.

10.4 Opnamen met draagbare of verborgen apparatuur (zoals brillen, horloges of andere opname-apparatuur) zijn uitsluitend toegestaan na voorafgaande toestemming.

10.5 Ongeautoriseerde opname of publicatie kan worden aangemerkt als onrechtmatige daad.

 

10a. Gebruik van AI, transcriptie en vastlegging

10a.1 Opdrachtnemer maakt gebruik van digitale hulpmiddelen, waaronder AI-ondersteunde transcriptie en vastlegging van gesprekken, ter ondersteuning van de communicatie, vastlegging van afspraken en voorkoming van misverstanden.

10a.2 Deze hulpmiddelen worden ingezet voor interne doeleinden, waaronder het correct vastleggen van wensen, keuzes en instructies en het reconstrueren van afspraken indien daarover verschil van inzicht ontstaat.

10a.3 Het gebruik van transcriptie en vastlegging vindt mede plaats ter compensatie van auditieve beperkingen aan de zijde van Opdrachtnemer, zodat communicatie met opdrachtgevers zo zorgvuldig en gelijkwaardig mogelijk kan verlopen.

10a.4 Vastgelegde gegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk en niet gedeeld met derden, behoudens voor zover noodzakelijk voor uitvoering of wettelijk vereist.

10a.5 Door het aangaan van de overeenkomst stemt de opdrachtgever in met deze vorm van vastlegging.

 

11. Bewaartermijn en afhalen

11.1 Na gereedmelding heeft de opdrachtgever 30 dagen om het werk af te halen.

11.2 Daarna kan een bewaarvergoeding van € 3,50 per dag in rekening worden gebracht, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

11.3 Indien het werk na 60 dagen niet is afgehaald, ontvangt de opdrachtgever een laatste schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen.

 

Niet-betaalde opdrachten

11.4 Indien betaling uitblijft, is Opdrachtnemer gerechtigd het werk na het verstrijken van redelijke termijnen te vervreemden ter dekking van gemaakte kosten.

11.5 Vernietiging vindt uitsluitend plaats indien verkoop redelijkerwijs niet mogelijk is.

11.6 De opdrachtgever blijft aansprakelijk voor openstaande bedragen en opgebouwde bewaarkosten.

 

Betaalde opdrachten

11.7 Indien het werk ondanks herhaalde melding niet binnen de gestelde termijn wordt opgehaald, mag Opdrachtnemer het werk als afstand gedaan beschouwen en verwijderen zonder aansprakelijkheid, behoudens voor zover dwingend recht zich hiertegen verzet.

 

12. Toepasselijk recht en geschillen

12.1 Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

12.2 Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost.

12.3 Voor zover dwingend recht dit toestaat, is de rechtbank Midden-Nederland, locatie Almere, bevoegd.

 

13. Aanvullende bepalingen voor zakelijke opdrachtgevers (B2B)

13.1 Indien de opdrachtgever handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf, zijn consumentenbeschermende bepalingen niet van toepassing.

13.2 In dat geval kunnen aansprakelijkheid, klachttermijnen en garanties verder worden beperkt of uitgesloten.

13.3 Deze algemene voorwaarden maken integraal deel uit van iedere zakelijke overeenkomst.